Allmänna villkor

Vänligen läs detta dokument noggrant innan du genomför en beställning. Vi kan komma att ändra dessa villkor från tid till annan.

1. Definitioner och förklaringar

1.1 I dessa villkor:

1.1.1 ”Konsument” – en fysisk person som önskar köpa, ta emot eller använda produkter eller tjänster för ändamål som inte är kopplade till kommersiell eller yrkesmässig verksamhet.

1.1.2 ”Du” – konsumenten eller annan person eller organisation som gör en beställning av produkten.

1.1.3 ”Vi” – Säljaren, Holdity SIA, registrerad adress: Cieceres 46A, Liepāja, LV-3407, Lettland, företagsregistreringsnummer: 40203379409, momsregistreringsnummer: LV40203379409.

1.1.4 ”Produkten” – varor som levereras enligt dessa villkor.

1.1.5 ”Tjänster” – tjänster som tillhandahålls enligt dessa villkor.

1.1.6 ”Part” – antingen Du eller Vi; ”Parterna” – Du och Vi tillsammans.

1.1.7 ”Elektroniskt” – e-post eller information på vår webbplats.

1.1.8 ”Skriftligt” – brev, avtal eller mall (inklusive skriftliga dokument skickade via e-post).

1.2 Orderbekräftelse skickas elektroniskt. På begäran kan vi även bekräfta beställningen skriftligt.

1.3 Dessa villkor och alla frågor relaterade till orderbekräftelsen utgör ett bindande avtal mellan oss och ersätter tidigare löften, uttalanden eller avtal.

1.4 Vi förbehåller oss rätten att korrigera eventuella fel i försäljningsdokument, på webbplatsen, i beställningsformuläret, orderbekräftelsen, fakturan eller andra dokument utan skyldighet.

1.5 Avsnittsrubrikerna är enbart för tydlighetens skull och påverkar inte tolkningen av dessa villkor. Singular kan också betyda plural och vice versa.

1.6 Dessa villkor gäller för alla köp av produkter och tjänster som görs via vår webbplats eller e-post.

2. Garanti

2.1 Alla produkter som köps från oss och skadas under transport omfattas av garanti. Garantiperioden för både privatpersoner och företag är 24 månader från inköpsdatum.

2.2 Inom garantiperioden (2.1) kan vi, efter vårt eget omdöme, ersätta skadade produkter eller återbetala köpesumman.

2.3 Garantin gäller inte för skador som uppstår på grund av felaktig användning eller vårdslöshet, samt olyckor under användning, inklusive:

2.3.1 Produkten har använts på ett sätt den inte är avsedd för;
2.3.2 Skador orsakade av felaktig hantering eller bristande underhåll;
2.3.3 Skador orsakade av rök, damm eller fuktighet;
2.3.4 Naturligt slitage av komponenter.

2.4 Vi står för fraktkostnaden vid garantibyten (2.1). Skadade produkter behöver inte returneras.

2.5 Vi tillhandahåller våra tjänster med högsta möjliga noggrannhet och omsorg.

2.6 Om en tjänst inte lever upp till vad som utlovats enligt punkt 2.5 eller våra elektroniska garantier, kommer vi att rätta till felet, leverera tjänsten på nytt eller återbetala hela eller delar av beloppet.

2.7 För att göra en reklamation, kontakta oss på support@cncmet.com eller +371 25 444 666.

3. Ansvarsbegränsning

3.1 Vi ansvarar inte för:

3.1.1 Skador som inte orsakats av oss;
3.1.2 Kommersiella eller produktionsrelaterade förluster.

3.2 Vårt ansvar är begränsat till det belopp som betalats för produkten eller tjänsten.

3.3 Vi ansvarar inte för personskador orsakade av våra representanter eller underleverantörer.

3.4 Vi garanterar inte att informationen du lämnar på vår webbplats, via telefon eller elektroniskt är korrekt.

3.5 Du ansvarar för att hålla inloggningsuppgifter och lösenord till ditt användarkonto konfidentiella.

3.6 Du ansvarar för att bevara ditt beställningsnummer.

4. Pris

4.1 Priset på produkter och/eller tjänster anges i orderbekräftelsen och inkluderar moms och leveranskostnader. Beställningar skickas endast efter fullständig betalning.

5. Betalning

5.1 Betalning kan göras med MasterCard, Visa, PayPal eller via banköverföring.

6. Leverans

6.1 Vi skickar beställningar inom 1–5 arbetsdagar efter att vi mottagit betalning.

6.2 Leveransen sker till den adress som angetts vid beställning.

6.3 Leveransdatum är uppskattat, och vi ansvarar inte för eventuella förseningar.

6.4 Vid frågor om leverans, kontakta oss på sales@cncmet.com eller +371 25 444 666.

7. Risk och äganderätt

7.1 Risken för produkten övergår till dig vid mottagandet.

7.2 Äganderätten övergår efter full betalning.

8. Transportskador eller förlust

8.1 Om en produkt skadas eller förloras under transporten av vår kurirtjänst, ersätter vi den utan kostnad.

9. Produktspecifikationer

9.1 Bilder och specifikationer på webbplatsen är vägledande och kan avvika från verkligheten.

9.2 Vi förbehåller oss rätten att ändra specifikationer fram till leveranstidpunkten.

10. Elektroniska dokument

10.1 Dokument (fakturor, följesedlar) upprättas elektroniskt.

10.2 Efter att beställningen har skickats får du faktura och spårningsnummer via e-post.

11. Returpolicy

11.1 Du har rätt att returnera en icke-personaliserad produkt inom 30 dagar efter mottagandet.

11.2 Återbetalning sker inom 3 arbetsdagar efter att vi mottagit varan på vårt lager.

11.3 Produkten måste returneras inom 14 dagar efter att en retur begärts.

11.4 Returadress: Holdity SIA, Dzērves 1A, Liepāja, LV-3411, Lettland.

12. Force majeure

12.1 Vi ansvarar inte för förseningar på grund av naturkatastrofer, krig, strejker eller andra händelser utanför vår kontroll.

13. Övriga villkor

13.1 Dessa villkor regleras av lettisk lagstiftning.

13.2 Vid klagomål, kontakta oss på sales@cncmet.com eller +371 25 444 666.