Integritetspolicy

Denna Integritetspolicy (”Policyn”) gäller för alla användare (”Du”, ”Din”, ”Ditt”) av webbplatsen (”Webbplatsen”) som tillhör Holdity SIA (”Vi”, ”Oss”, ”Vår”). Läs igenom policyn noggrant innan du genomför en beställning. Vi kan uppdatera policyn vid behov, så vi rekommenderar att du läser den på nytt innan du gör nya köp.

I enlighet med kraven i Europaparlamentets och rådets förordning (EU) 2016/679 av den 27 april 2016 om skydd av fysiska personer vid behandling av personuppgifter (Allmänna dataskyddsförordningen, GDPR), samt den svenska Dataskyddslagen (2018:218), inkluderar vi all nödvändig information i denna policy.

1. Personuppgiftsansvarig

Företagsnamn: Holdity SIA
Organisationsnummer: 40203379409
Juridisk adress: Cieceres 46A, Liepāja, LV-3407, Lettland
Kontorsadress: Dzērves 1A, Liepāja, LV-3411, Lettland
Telefon: +371 25 444 666
E-post: info@cncmet.com

2. Behandling av personuppgifter

2.1. Vilka personuppgifter samlar vi in?

När du genomför ett köp eller kontaktar kundtjänst, lämnar du vissa personuppgifter till oss. Att tillhandahålla dessa uppgifter är obligatoriskt vid köp, då vi annars inte kan genomföra transaktionen.

Vi samlar in och lagrar följande personuppgifter:

– För- och efternamn
– Telefonnummer
– E-postadress
– Leveransadress och/eller bostadsadress

Vi behandlar men lagrar inte följande anonyma uppgifter:

– Cookies (kakor)

Dina personuppgifter används endast för att tillhandahålla våra tjänster och kommunicera med dig.

2.2. Betalningsinformation

När du betalar för produkter och tjänster på vår webbplats kan vi samla in och behandla följande information:

– Ditt bankkontonummer
– Namnet på din bank

Vi tar inte emot eller lagrar någon information om ditt betalkort.

3. Ändamål med behandling av personuppgifter

Vi använder dina personuppgifter för följande ändamål:

– Försäljning och leverans av produkter och tjänster
– Hantering och uppföljning av beställningar
– Garanti- och kundsupport
– Besvarande av frågor och tillhandahållande av information
– Anpassad åtkomst till vår webbplats
– Administration av ditt kundkonto (om tillämpligt)
– Utarbetande av anonym statistik om webbplatsanvändning
– Bokföringsändamål

Vi behandlar inte dina personuppgifter för andra ändamål än de som anges i denna policy.

4. Rättslig grund för behandling

Vi behandlar endast dina personuppgifter med ditt samtycke eller när det är nödvändigt för att fullgöra ett avtal. Uppgifterna samlas in enbart från dig när du använder våra tjänster, t.ex. vid beställning, kontakt med kundtjänst eller via e-post.

Att lämna personuppgifter är en förutsättning för att vi ska kunna behandla din beställning. Utan denna information kan vi varken fakturera eller leverera varan.

Genom att acceptera denna policy och fortsätta använda vår webbplats, samtycker du till behandlingen av dina personuppgifter.

5. Delning av personuppgifter med tredje part

Vi delar endast personuppgifter med tredje parter som hjälper oss att tillhandahålla våra tjänster till dig. Vi vidarebefordrar endast de uppgifter som är nödvändiga för att genomföra en viss tjänst.

Dina uppgifter kan även lämnas ut till myndigheter, inklusive polisen eller tillsynsorgan, om det krävs enligt lag.

6. Överföring av uppgifter till tredjeländer

Vi överför inte dina personuppgifter till länder utanför EU/EES.

7. Lagringstid för personuppgifter

Vi lagrar dina uppgifter i 10 år för följande ändamål:

– För att kunna erbjuda garanti- och kundsupport
– För att kunna besvara frågor och hantera kundärenden
– För bokföringsändamål
– För att hantera dina inställningar och rättigheter

Efter 10 år raderas dina personuppgifter permanent.

8. Säkerhetsåtgärder

Vi vidtar alla nödvändiga säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter.

Vi använder följande skyddsåtgärder:

– SSL-kryptering vid dataöverföring
– Krypterad lagring av personuppgifter
– Begränsad åtkomst till personuppgifter (endast auktoriserad personal)
– Tvåfaktorsautentisering (2FA) för behöriga användare
– 24/7 fysisk och teknisk säkerhet av våra datacenter

9. Dina rättigheter

I enlighet med GDPR och den svenska Dataskyddslagen har du följande rättigheter:

– Rätt till tillgång: Du har rätt att begära en kopia av dina personuppgifter.
– Rätt till rättelse: Du kan korrigera felaktiga uppgifter.
– Rätt till radering (”rätten att bli glömd”): Du kan begära att dina personuppgifter raderas, förutom när vi är skyldiga att lagra dem enligt lag.
– Rätt till begränsning av behandling: Du kan begära att vi begränsar hur dina uppgifter behandlas.
– Rätt till dataportabilitet: Du har rätt att få ut dina uppgifter i ett strukturerat format och överföra dem till en annan personuppgiftsansvarig.
– Rätt att invända: Du kan invända mot vår behandling av dina uppgifter.
– Rätt att klaga: Om du anser att vi bryter mot dataskyddslagen kan du lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Du kan utöva dina rättigheter genom att logga in på ditt konto eller kontakta oss. Vi besvarar din begäran inom 30 dagar. Om begäran är omfattande kan svarstiden förlängas till högst två månader.

Om en begäran är uppenbart ogrundad eller orimlig, kan vi ta ut en avgift för att täcka administrativa kostnader.