Условия и положения

Пожалуйста, внимательно прочитайте этот документ перед оформлением заказа. Мы можем время от времени изменять эти условия.

1. Определения и разъяснения

1.1 В данных Правилах:

1.1.1 «Потребитель» — физическое лицо, которое выражает желание приобрести, получить или иметь возможность использовать товары или услуги в целях, не связанных с его экономической или профессиональной деятельностью;

1.1.2 «Вы» — Потребитель или любое другое лицо или организация, оформляющие заказ на Продукцию;

1.1.3 «Мы» — Продавец – Holdity SIA, юридический адрес: Циецерес 46A, Лиепая, LV3407, Латвия, регистрационный номер компании 40203379409; номер плательщика НДС LV40203379409;

1.1.4 «Продукция» — товары, поставляемые в соответствии с настоящими Условиями;

1.1.5 «Услуги» — услуги, предоставляемые в соответствии с настоящими Условиями;

1.1.6 «Сторона» — Вы или Мы; «Стороны» — Вы и Мы;

1.1.7 «Электронный» — электронная почта или информация на нашем веб-сайте;

1.1.8 «Письменный» — письмо, договор, шаблон (включая отправленный по электронной почте письменный шаблон).

1.2 Подтверждение выполнения Заказа с нашей стороны осуществляется в электронном виде. По Вашему запросу мы можем также подтвердить Заказ в письменном виде.

1.3 Данные Правила и любые другие вопросы, связанные с подтверждением Заказа с нашей стороны, представляют собой совместное соглашение между Вами и Нами и заменяют любые предыдущие обещания, заявления или соглашения.

1.4 Мы можем исправить любые ошибки в документах о продаже, на веб-сайте, в форме заказа, подтверждении заказа, счете-фактуре или любом другом документе без обязательств.

1.5 Заголовки разделов приведены исключительно для удобства и не влияют на толкование данных Условий. Слова в единственном числе могут также означать слова во множественном числе и наоборот.

1.6 Данные условия применяются ко всем покупкам товаров и услуг, оформляемым на нашем веб-сайте или по электронной почте.

2. Гарантия

2.1 Все Продукты, приобретенные у нас, которые были повреждены в пути, покрываются гарантией. Гарантийный срок для потребителей и юридических лиц составляет 24 месяца с даты покупки.

2.2 В рамках гарантии (п. 2.1) мы можем, на свое усмотрение, заменить поврежденные Товары или вернуть Вам их стоимость.

2.3 Гарантия не распространяется на повреждения, вызванные ненадлежащим использованием Продукта и/или Вашей небрежностью, а также несчастными случаями, произошедшими в процессе эксплуатации, например:

2.3.1 Продукт использовался не по назначению;
2.3.2 Сломанные конструкции, ненадлежащее обращение с Продуктом;
2.3.3 Повреждения, вызванные дымом, пылью, влажностью;
2.3.4 Естественный износ элементов.

2.4 Мы оплачиваем стоимость доставки замененных Продуктов по гарантии (п. 2.1). Вам не нужно возвращать поврежденный Продукт.

2.5 Мы предоставляем Услуги с максимальной тщательностью и старанием.

2.6 Если предоставленные Услуги не соответствуют п. 2.5 или нашим электронным обещаниям, мы устраним несоответствие, предоставим Услуги повторно или вернем их полную или частичную стоимость.

2.7 Чтобы воспользоваться правом на гарантию, свяжитесь с нами по адресу support@cncmet.com или телефону +371 25 444 666.

3. Ограничение ответственности

3.1 Мы не несем ответственности за:

3.1.1 Ущерб, не связанный с нашей виной;
3.1.2 Коммерческие или производственные убытки.

3.2 Наша ответственность не превышает стоимости заявленных Товаров и Услуг.

3.3 Мы не несем ответственности за вред здоровью, причиненный действиями наших агентов или субподрядчиков.

3.4 Мы не гарантируем точность данных, предоставляемых Вами на нашем сайте, по телефону или в электронном виде.

3.5 Вы несете ответственность за конфиденциальность логина и пароля от Вашего личного кабинета на нашем сайте.

3.6 Вы несете ответственность за сохранность номера Вашего заказа.

4. Цена

4.1 Цена на Товары и/или Услуги указывается в Подтверждении заказа и включает стоимость доставки и НДС. Заказ отправляется только после полной оплаты.

5. Оплата

5.1 Оплата возможна с помощью MasterCard, Visa, PayPal или банковским переводом.

6. Доставка

6.1 Мы отправим товары в течение 1-5 рабочих дней после получения оплаты.

6.3 Доставка осуществляется по адресу, указанному при оформлении заказа.

6.4 Дата доставки является ориентировочной. Мы не несем ответственности за убытки из-за задержки доставки.

6.5 Если у Вас есть вопросы по доставке, свяжитесь с нами: sales@cncmet.com или +371 25 444 666.

7. Риски и право собственности

7.1 Риски повреждения переходят к Вам в момент получения Продукта.

7.2 Право собственности переходит после полной оплаты.

8. Повреждение или потеря при транспортировке

8.1 Если Продукт поврежден или утерян при транспортировке нашей курьерской службой, мы заменим его бесплатно.

9. Спецификации

9.1 Фотографии и характеристики на сайте не являются точным описанием Продукта.

9.2 Мы можем изменять характеристики Продукта до момента его доставки.

10. Электронные документы

10.1 Документы (счета, накладные) оформляются в электронном виде.

10.2 После отправки заказа мы направляем счет-фактуру и номер отслеживания на Ваш e-mail.

11. Ваше право на возврат

11.1 Вы можете вернуть неперсонализированный товар в течение 30 дней с момента получения.

11.2 Возврат средств осуществляется в течение 3 рабочих дней с момента получения товара на складе.

11.3 Вы должны вернуть товар не позднее 14 дней после подачи заявки.

11.4 Адрес возврата: Holdity SIA, Дзервес 1А, Лиепая, LV3411, Латвия.

12. Обстоятельства непреодолимой силы

12.1 Мы не несем ответственности за задержки из-за стихийных бедствий, войн, забастовок и других обстоятельств, не зависящих от нас.

13. Общие положения

13.1 Данные Правила регулируются законодательством Латвии.

13.2 Если у Вас есть жалобы, свяжитесь с нами: sales@cncmet.com или +371 25 444 666.